ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ

Размещение заказа

Мы принимаем заказы онлайн 24/7 для клиентов из Польши, Германии и других европейских стран.
Шаги для размещения заказа:

Выберите товар и его количество.
Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
При необходимости повторите эти шаги для других товаров.
Перейдите в раздел «Корзина» (в правом верхнем углу страницы).
Введите свои данные, выберите способ доставки и форму оплаты, а затем подтвердите заказ.

После оформления заказа наш сотрудник может связаться с вами для согласования заказа.

Оплата товара

Наличными при доставке (наложенный платеж, только по територии Польши).
Онлайн-оплата банковской картой через защищенную платежную систему.
BLIK, быстрый перевод.
Банковский перевод на счёт компании .

Способы доставки

Доставка по Польше:
Доставка осуществляется следующимим превозщиками:

InPost Courier 11,70 PLN или 2,81 EUR
InPost Paczkomaty 10,92 PLN или 2,62 EUR
DPD Courier 15,20 PLN или 3,12 EUR
DPD Paczkomaty 10,25 PLN или 2,46 EUR
Pocztex Courier 11,70 PLN или 2,81 EUR
Pocztex Paczkomat 10,92 PLN или 2,62 EUR

Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше 200 PLN или 48 EUR .

Страны Европейского Союза
Доставку осуществляем во все страны Европейского союза:

DPD Courier 45.75 PLN или 10,9 EUR

Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше 400 PLN или 100 EUR .

Время обработки заказа

Заказы обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день после их оформления.

Возврат и рекламации

Отказ от договора
Если вы являетесь так называемым привилегированным покупателем, т.е:

A) потребитель

или

B) физическое лицо, для которого заключенный с нами договор непосредственно связан с вашим бизнесом, но не носит для вас профессионального характера

- как правило, вы имеете право отказаться от договора, заключенного на расстоянии.

Вы можете отказаться от договора, направив нам заявление об отказе от договора, например, по электронной почте: palmiraua.pl@gmail.com

Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней.

14-дневный срок для расторжения договора начинается с момента вступления во владение товаром вами или третьим лицом, не являющимся указанным вами перевозчиком, а в случае договора, включающего несколько товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями, - с момента вступления во владение последним товаром, партией или частью.

Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.

Немедленно верните нам возвращенный товар по адресу: Aleja płk. Władysława Beliny-Prażmowskiego 14, 31-514 Kraków, но не позднее 14 дней со дня вашего расторжения договора.

Мы вернем произведенные вами платежи в соответствии с правилами, указанными в Правилах магазина, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления о расторжении договора.

Если мы не предложили забрать товар у вас самостоятельно - мы можем не возвращать полученный от вас платеж до тех пор, пока не получим товар обратно или вы не предоставите доказательства его возврата - в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Помните, что право на отказ от договора, заключенного на расстоянии, не распространяется на вас, в частности, в отношении договора:

в котором предметом исполнения является нефабричный товар, изготовленный по вашим спецификациям или служащий для удовлетворения ваших индивидуальных потребностей;
если предметом исполнения является товар, подверженный быстрой порче или имеющий короткий срок годности;
если предметом исполнения является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия упаковки по санитарным или гигиеническим соображениям, если упаковка была вскрыта после доставки;
если предметом исполнения являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставленные в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после поставки.

Подробную информацию о расторжении договора см. в Правилах магазина.

Жалобы

Следующее содержание относится к так называемым привилегированным покупателям. Если вы не являетесь таковым, ознакомьтесь с нашими Правилами магазина для получения подробной информации о претензиях.

Если мы ненадлежащим образом исполняем заключенный с вами договор, вы имеете право подать жалобу - предпочтительно на адрес электронной почты: palmiraua.pl@gmail.com или по почте на проспект полковника Владислава Белина-Пражмовского, 14, 31-514 Краков.

Как правило, мы несем ответственность за несоответствие товара условиям договора, существующее на момент поставки и выявленное в течение двух лет с этого момента.

На основании положений Закона о правах потребителей вы можете в такой ситуации потребовать:

(a) замены товара

или

(b) ремонта товара.

В некоторых случаях вы также можете:

(a) отказаться от договора

или

b) сделать заявление о снижении цены.

- подробную информацию об этом можно найти в Правилах магазина.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📞 Телефон: +48 577 434 350
📧 E-mail: palmiratea@gmail.com
📋 Форма для связи доступна в разделе «Контакты» на нашем сайте.

Мы заботимся о вашем комфорте от нашей покупке! Спасибо за доверие, ожидаем Вас снова в нашем магазине !

Прекрасного дня и хорошего настроения!